誠信為人之本，對于企業來說也是如此。wm.ztx-gov.cn
“人而無信，不知其可。”人如果不講信用，在社會上就沒有立足之地，什么事情也做不成。誠信不僅是人的第二個“身份證”，也是企業品牌的一張“金色名片”。對于企業來說，誠信不僅關乎未來發展，也是連接企業與顧客的重要紐帶。要想獲得長足的發展，樹立良好的品牌形象，企業必須用真誠和品質贏得顧客的信任與喜愛，樹立良性的顧客關系。
“一個企業要贏得市場的尊重，最根本的是誠信，最大的秘訣就是不玩花樣。”這是格力電器董事長兼總裁董明珠對企業誠信的理解。標桿企業總是致力于積累誠信資本，善于發揮誠信的紐帶作用，將企業和顧客緊緊聯系在一起，提升用戶滿意度。格力以顧客為中心，以誠信為營銷準則，從顧客的需求出發，用“實”和“信”構建了良好的顧客關系。
在企業文化中，“實”是一個核心理念。“少說空話，多干實事”，這短短八個字透露出格力務實的價值觀念，也表明格力誠信經營的基礎——貨真價實。
